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    组织中最为重要和最为强大的沟通流程是

    • A、上行沟通
    • B、水平沟通
    • C、下行沟通
    • D、斜向沟通
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    破坏性冲突的典型特征是

    • A、关心目标
    • B、对事不对人
    • C、促进沟通
    • D、关心胜负

    帕斯卡尔和阿索斯的7S管理框架中的软管理要素有

    • A、制度

    • B、人员

    • C、作风

    • D、技能

    • E、最高目标

    适用于对很多人的行为和心理倾向进行研究的方法是

    • A、问卷法
    • B、观察法
    • C、访谈法
    • D、实验法

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