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    处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通

    • A、上行沟通
    • B、下行沟通
    • C、水平沟通
    • D、斜向沟通
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    认为管理者应该把防止和消除冲突作为工作的主要任务之一,这符合冲突的

    • A、人际关系观念
    • B、传统观念
    • C、相互作用观念
    • D、现代冲突观念

    个体拥有的并带有倾向性的、经常的、本质的、比较稳定的心理特征和品质的总和是

    • A、个性
    • B、心理能力
    • C、心理过程
    • D、自我意识

    (名解)情景模拟法

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