德尔塔航空公司倡导的“亲和一家”，是在教育、引导、规范着员工的言行、态度，让他们在尽善尽美的工作中注意把自己的形象与组织的形象联系起来，使本组织成为世界一流的组织，这体现了组织形象的哪种功能？

• A、规范与导向功能
• B、凝聚与整合功能
• C、激励功能
• D、辐射功能

人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识是指

• A、时间知觉
• B、运动知觉
• C、空间知觉
• D、社会知觉

试述组织变革的阻力与阻力的克服策略。