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11

关于关系营销与交易营销，说法不正确的是（）。

A、关系营销注重长远价值和转换成本高的顾客
B、交易营销合作为主
C、关系营销追求双方价值最大化
D、交易营销的市场风险大

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成本领先战略的优势（）。

A、较低的成本使得企业可能在竞争对手毫无利润的水平上依然保持盈利
B、低成本使企业拥有较高的供应商和购买者的讨价还价能力
C、低成本可提高顾客适用替代品的转换成本
D、低成本使得企业可以采取降低价格的办法保持现有顾客
E、低成本为企业的潜在进入者设置了较高的进入障碍

新产品的采用过程（）。

A、知晓
B、兴趣
C、评价
D、试用
E、采用

市场营销的目标实质上是（）。

A、追求利润
B、目标管理
C、产品管理
D、需求管理

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