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10

Z某公司鼓励顾客反馈满意或不满意，其关系营销的层次是（）。

A、基本型关系
B、响应型关系
C、责任型关系
D、伙伴型关系

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关于关系营销与交易营销，说法不正确的是（）。

A、关系营销注重长远价值和转换成本高的顾客
B、交易营销合作为主
C、关系营销追求双方价值最大化
D、交易营销的市场风险大

在有害需求状态下的营销管理任务是（）。

A、提价
B、转移
C、调节
D、阻止

某手机厂商的新款手机投入市场一段时间后，销量迅速增长、生产工艺基本成熟、利润大幅增加，则该款手机处于产品生命周期的（）。

A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期

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