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    安徽自考网> 试题题库列表页> 通常用标准偏差。的倍数来表示过程能力的大小,一般取过程能力为

    2017年4月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2017    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    收起答题卡 ^

    通常用标准偏差。的倍数来表示过程能力的大小,一般取过程能力为

    • A、40
    • B、60
    • C、80
    • D、120
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    提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是


    • A、彼得·圣吉 


    • B、克劳士比


    • C、费根堡姆


    • D、戴明


    顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到


    • A、非常满意


    • B、可能满意


    • C、不满意


    • D、无所谓满意不满意


    下列五种认证模式中,不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有

    • A、型式试验
    • B、型式试验加认证后监督(市场和工厂抽样检验)
    • C、型式试验加工厂质量管理体系评定加认证后监督(体系复查、市场和工厂抽检)
    • D、工厂质量管理体系评定
    • E、批检

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