全国2010年1月自考00643公关心理学试题答案（安徽自考）

 
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
     答案：
     1，B; 2，B; 3，A; 4，C; 5，D;
5，A; 7，C; 8，B; 9，C; 10，C;
11，D; 12，B; 13，B; 14,A; 15，C;
16，D; 17，C; 18，D; 19,B; 20，A;
 
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
答案：
21，AC;,22，ACDE;,23，AB;,24，ABE;,25，ABE;
26.BCD; 27，ABCD;,28，ADE;,29，ABCDE;,30，CDE;
 
三、名词解释(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
31.自我意识P22
32.激情P46
33.群体归属感P104
34．公众印象P124
35．社会范畴说P148
 
四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）
36．如何培养公众的良好的意志品质？P53-P56
37．简述掌握公众的性格特征对于公共关系工作的重要意义。P87
38．组织形象的客观性体现在哪些方面？P119
39．简述公共关系传播致效的基本原则。P158
40．针对公众的逆反行为，公关人员应采取什么样的应对策略？P189
41．公关人员应具备哪些能力？P196
 
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
42．试述营造组织良好心理氛围的重要意义。P24
43．试述公众态度构成成分之间的关系。P178
 


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