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    安徽自考网> 试题题库列表页> 根据顾客满意过程模型，当感知质量低于顾客期望时，顾客会感到

    2020年10月质量管理（一）试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    根据顾客满意过程模型，当感知质量低于顾客期望时，顾客会感到


    • A、非常满意


    • B、可能满意


    • C、一般


    • D、不满意


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    从可靠性设计的角度，可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和


    • A、元件可靠性


    • B、产品可靠性


    • C、系统可靠性


    • D、固有可靠性


    在标准化的形式中，通用化的前提是


    • A、简化


    • B、产品系列化


    • C、互换性


    • D、统一化


    提高可靠性的方法主要有


    • A、选择标准化的元器件


    • B、使用冗余技术


    • C、耐环境设计


    • D、维修性设计


    • E、可靠性试验


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