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2020年8月企业管理概论

卷面总分：分试卷年份：2020 是否有答案：有

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试题序号

11

近年来，一些空调生产厂家本着“绿色”、“健康”、“节能”等原则，纷纷推出无氟变频空调。他们所奉行的营销观念是（）

A、生产观念
B、推销观念.
C、社会营销观念
D、服务营销观念.

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将质量改进项目从最重要到最次要进行排列而采用的简单图示方法称为（）

A、帕累托图
B、石川图
C、控制图
D、直方图

管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励员工努力达成目标的管理职能是（）

A、计划
B、组织
C、领导
D、控制

无人超市“便利蜂”提供的服务系统属于（）

A、顾客参与模式.
B、生产线模式
C、流水作业模式
D、面对面的直接接触模式

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