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    安徽自考网> 试题题库列表页> 客户投诉处理程序的第一个步骤的工作内容是

    2016年10月市场营销策划

    卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    客户投诉处理程序的第一个步骤的工作内容是

    • A、记录投诉内容
    • B、判断投诉是否成立
    • C、分析投诉原因
    • D、提交主管领导批示
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    更多题目 请在 下方输入框 内输入要搜索的题目：

    影响产品价格的基本因素是

    • A、市场供求
    • B、产品需求
    • C、产品成本
    • D、市场竞争

    对相同的产品，按需求的时问不同而制定不同的价格，这一策略是

    • A、地理差价策略
    • B、时间差价策略
    • C、用途差价策略
    • D、质量差价策略

    分销渠道的冲突主要有

    • A、前向渠道冲突
    • B、多元渠道冲突
    • C、后向渠道冲突
    • D、垂直渠道冲突
    • E、水平渠道冲突
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