当被观察者意识到有人观察他们时，总会有意无意地改变他们的行为与表现，使其行为与表现显得“正常”，更符合社会规范。这种现象被称为

• A、观察者效应       

• B、观察者偏见  

• C、被观察者效应  

• D、

  被观察者偏见

在撰写学术性研究报告时，研究者在导言中一开始就必须做的是

• A、说明研究问题的性质和意义     

• B、

  文献综述

• C、介绍研究目标和假设   

• D、

  界定重要的概念

简述类别概念的内涵与特征。