简述全面质量管理的四个阶段。-安徽自考网

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2026年4月管理学原理（中级）历年真题

卷面总分：100分试卷年份：2026.4 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

30

简述全面质量管理的四个阶段。

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（判断）科学管理理论认为规模较大企业的高级管理人员不仅要处理例行的一般日常事务，还要保留对例外事项（或重要事项）的决定权。

影响管理道德的因素包括

A、组织结构
B、组织文化
C、道德问题的强度
D、管理者的个人特征
E、管理者所处的道德发展阶段

夜间突降暴雨，A企业总经理凌晨召开紧急会议，布置防汛工作。这种决策活动是

A、战略决策
B、程序化决策
C、确定型决策
D、非程序化决策

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