00184市场营销策划自考复习资料(第十一章)

第十一章  网络营销策划
第一节     网络营销及其特性
[多选、简答]与传统营销相比，网络营销有其自身的特性：
（1）营销环境的特性；
（2）消费者的特性；
（3）营销方式的特性；
（4）技术手段的特性。
[简答]网络营销系统的功能：
（1）网上营销调查。
（2）网上企业宣传。
（3）网络分销联系。
（4）网上直接销售。
（5）网上客户服务。
（6）组织货物配送。
（7）网络营销集成。
[判断分析]间接网络营销是针对实体产品开展网络营销。
第二节   基于网站的网络营销策划
[单选]发布信息是网站的基本功能，是营销业务运营的起始环节。
[单选]主页是客户进入网站后的第一印象，是营销网站中最重要的部分。
[单选]域名是网站在网络上存在的标志，具有唯一性。域名如同产品的商标，是企业重要的资产。
[简答]适于网站销售的产品特性包括：
（1）从技术手段上看，网络销售要求客户具备上网能力和技术知识。
（2）从购买方式上看，网络销售具有远程性和虚拟性，客户不可能直接触及产品。
（3）从销售范围看，网络营销面对的是全球性市场。
（4）从品牌上看，网络营销更强调产品的品牌作用。
（5）从产品包装上看，网络营销要考虑广告、网络信息与产品实物的同一，软件、游戏、信息可以不进行包装，实物产品要适于配送和验收。
（6）网络销售的产品价格应该较低。
[单选、判断分析]低价位趋势是网络营销的基本特性。
[多选]基于网站的网络营销中，网站及其相关系统同样具备营销渠道的功能，营销网站的渠道构成基本包括订货、结算和配送三个系统。
[单选]订货系统为客户提供产品信息并使企业获取客户信息，使双方最终达成交易。
[单选]搜索引擎注册是大多数网站进行推广的重要方式。搜索引擎是自动检查网络信息内容，并按要求提供搜索结果的一种工具，它还具有阅读、分析和存储网上信息的功能。
第三节  无网站的网络营销策划
[多选]客户状况是网络营销的基础数据，包括产品客户的基本情况，分布地域，收入状况，购买行为等。
[多选、简答]无网站的网络营销的广告特点包括：
（1）宣传功能强大
（2）传播范围广泛
（3）交互性强
（4）针对性强
（5）宣传成本低。
（6）宣传成效容易测评。
[单选]旗帜广告是在网站页面上放置一些旗帜般的画面，以简练的语言，图片介绍企业或产品，多数可以链接到企业的主页，是最传统的网络广告表现形式。
[单选]按钮广告通常被设计成点击按钮，由其链接到公司的主页，也是网络广告中最早、最常见的形式。
[单选]新闻组用于在线讨论，有一定的主题和规则。新闻组广告是在新闻给上发布的具有推介性质的信息。