00638《企业形象与策划》自考复习资料(第五章)

第五章CIS策划程序（重）
1、CIS导入动机：一、自觉完善企业内部：1、加强内部管理；2、塑造企业文化，增强企业内部凝聚力；
3、提升企业形象与知名度；4、强化产品竞争力；5、吸引优秀人才；6、提高广告效果。
二、应付外来各种挑战：1、适应市场经济发展，转换企业经营机制；2、迎接加入“世贸”的挑战；
3、增强投资者的好感与信心；4、消费者的挑战；5、社会责任的挑战。
2、（重案例）CIS导入具体时机：1、新公司成立，合并成企业集团；2、企业扩大经营范围，朝多角化方向发展；
3、创业周年纪念；4、新产品的开发与上市；5、进军海外市场，实施国际化经营；6、经营出现危机，要消除负面影响；7、公司上市。
3、（重）CIS倡议书格式：标题、预期接受并响应倡议的对象、正文、结尾、署名与日期。
4、（重）CIS建议书格式：标题、接受建议书的企业或企业领导人、正文、结语、署名和日期。
5、CIS形势调研的内容：企业环境调研、企业营运状况调研、企业CIS现状调研、企业形象调研。
6、企业环境调研：市场需求调研、市场竞争调研、社会文化调研、政策法规调研。
7、企业营运状况调研：生产状况分析、营销状况分析、财务状况分析、人力状况分析、管理状况分析。
8、企业CIS现状分析：理念识别系统分析、行为识别系统分析、视觉识别系统分析。
9、企业形象调研：自我评价、公众评价、形象差距。
10、（重）企划书写作：标题、提案的目的与企业导入CIS的背景说明、导入CIS的计划方针、具体作业方案、
CIS项目的费用预算、结尾。
11、CIS创意技法：头脑风暴法、德尔菲法、稽核取向法、形态分析法、类比法。
12、设计原则：战略性原则、民族化原则、个性化原则、社会化原则、系统性原则、同一性原则、规范性原则、
操作性原则。
13、CIS内部传播的内容：CIS导入的意义和原因、本企业的CIS计划、宣传新理念、企业标志说明、设计的应用说明、行为识别准则、统一对外的CIS说法。
14、实施控制：实施督导、效果评估、调整改进。