2010年12月人力资源开发与管理串讲复习资料（安徽自考）
2013-04-16 13:47来源:安徽自考网
《人力资源开发与管理》复习资料（2010年12月整理）
一、题型
此科目考试分为五种题型：满分100分
1. 单选题 20分（20题，每题1分）
2. 多选题 20分（10题，每题2分）
3. 简答题 25分 （5题，每题5分）
4. 论述题 20分 （2题，每题10分）
5. 案例分析 15分（1题，每题 15分）
温馨提示：
课本乃学习之根基，务必熟悉课本。第二章和第六章请自己把握考试范围！
二、 各章重点分析
l 人力资源管理的3个要素 （ P2第三段）
l 人力资源管理的核心概念（ P2倒数第四段最后一行）单选
l 效益的分类（ P3第二段）
l 人力资源的内涵（P4第三算最后部分）
l 晕轮效应和投射效应的判断（P15第二段的例如，P15第四段的例如，）要求能从两个“例如。。。”中判断出晕轮效应和投射效应
l 企业在不同的发展阶段采取怎么样的人力资源战略更为有效的促进发展（P48 记住四个阶段即可）
l 企业战略根据不同标准划分不同类型（P52第三段）
l 什么事差异化战略（ P52第四段第二行）
l 长期规划的概念（P60倒数第四段）
l 人力资源需求预测的概念（P61倒数第三段）
l 外包的概念以及人力资源管理业务外包的概念（P74倒数第二和第三段）
l 工作丰富化的概念（P90倒数第二段第一行）
l 一般来说包括三个方面（P105第一行）
l 无边界组织的概念 （P105倒数一段第一行）
l 招聘的原则（P120四条）
l 一般招聘地点选择的原则（P124倒数第七行 ，此处只要注意一第二小点即可）
l 内部提拔的有哪四种途径（P128倒数第四段）
l 校园招聘（P133，需注意保洁公司的案例，通过此案例分析校园招聘的优缺点， 有点在P133倒数第二段，缺点在P134下面）
l 外部招聘的优缺点（ P138-139 ）
l 离职成本的概念（P151倒数第三段）
l 重置成本的概念（P152第三行）
l 招聘时间成本的核算有哪些（P155第三段）
l 职业生涯设计对个人的作用（P202-203）
l 职业锚的概念 ( P207第一段最后一句)
l 员工如何自我的职业生涯管理？（ P217）
l 职业生涯不同阶段的开发策略（P225 四个策略的每个后面段落，自己提炼回答即可）
l 玻璃天花板效应的案例（P227第二段的案例，此案例需注意三点，1什么事玻璃天花板效应，2运功遇到玻璃天花板效应的原因，3玻璃天花板效应常常表现为职业的发展停滞状态按原因分为哪三种）
l 员工培训与开发的形式主要有哪些（P234倒数第一段第一句）
l 为什么培训师企业增强自身竞争优势的需要（P236）
l 战略原则的两层含义（P237第二段）
l 联想集团的案例（P253,需特别注意案例下面第一段“其主要特点在于通过资质较深的员工的指导，新员工能迅速掌握岗位技能）
l 哈佛大学的案例（P255 ，需特别注意通过此案例可以看出案例研究法的特点在P225第四段第一句）
l 头脑风暴法的特点（P256第三段最后一句）
l 培训转化影响的因素包括哪些（P269第一段最后一句）
l 需要层次理论和双因素理论分别是谁提出的（P275的第二和第三段）
l 影响员工激励效果的因素
l 激励在实际执行中遵循的原则（P281-282）
l 特殊激励的方式有哪些（P284选择题）
l 授权激励的作用主要表现在哪些方面（P287第二段后面）
l 授权误区的两个方面（P287第三段）
l 企业文化的功能( P288三点功能)
l 中小企业激励模式构建（P294中间小标题1）
l 绩效计划的4个特点（P309倒数第三段）
l 绩效沟通的原则（P313第三段）
l 绩效沟通的内容（P314第四段）
l 绩效指标确立的步骤（ P318图标下面）
l 行为考评法有哪些（P324）多选题
l 结果考评法（P328.此处需牢记目标管理法和层次分析法都属于结果考评法即可）
l 绩效考评结果的运用（P324 掌握5个小标题就行）
l 全面薪酬体系怎么构成？（P358下面，需特别注意在职消费属于固定薪酬，虚拟过票属于可变薪酬）
l 薪酬总额怎么确定？（P367倒数第三段最后一句）
l 宽带薪酬（P383第二段第一句）
l 福利的种类（P388第一和第二段，需特别注意每个最后面的包括哪些方面）选择题
l 年薪的五个构成部分（ P393）
l 薪酬管理发展的5个趋势（P401五个方面）
l 劳动关系三要素（P410 图12-1）
l 处理劳动关系的基本原则（P413）
l 劳动合同的内容（P414的七点）
l 企业有权解除劳动关系的条件（P416第二段，需特别注意第三条）
l 员工可以解除劳动关系的条件（P416倒数第二段）
l 劳动正义处理的原则（P422第三段）
l 雇员流出按员工的意愿可分为两个方面（P423倒数第二段）
l 人力资源管理效益衡量的主要方法（P422的两种）
l 未来企业组织有哪些特点（P447第三段）
l 美、日人力资源管理模式的特点（P451熟悉即可，需特别注意硬性的管理模式属于美国，重通才轻专家的模式属于哪个国家）
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一、题型
此科目考试分为五种题型：满分100分
1. 单选题 20分（20题，每题1分）
2. 多选题 20分（10题，每题2分）
3. 简答题 25分 （5题，每题5分）
4. 论述题 20分 （2题，每题10分）
5. 案例分析 15分（1题，每题 15分）
温馨提示：
课本乃学习之根基，务必熟悉课本。第二章和第六章请自己把握考试范围！
二、 各章重点分析
l 人力资源管理的3个要素 （ P2第三段）
l 人力资源管理的核心概念（ P2倒数第四段最后一行）单选
l 效益的分类（ P3第二段）
l 人力资源的内涵（P4第三算最后部分）
l 晕轮效应和投射效应的判断（P15第二段的例如，P15第四段的例如，）要求能从两个“例如。。。”中判断出晕轮效应和投射效应
l 企业在不同的发展阶段采取怎么样的人力资源战略更为有效的促进发展（P48 记住四个阶段即可）
l 企业战略根据不同标准划分不同类型（P52第三段）
l 什么事差异化战略（ P52第四段第二行）
l 长期规划的概念（P60倒数第四段）
l 人力资源需求预测的概念（P61倒数第三段）
l 外包的概念以及人力资源管理业务外包的概念（P74倒数第二和第三段）
l 工作丰富化的概念（P90倒数第二段第一行）
l 一般来说包括三个方面（P105第一行）
l 无边界组织的概念 （P105倒数一段第一行）
l 招聘的原则（P120四条）
l 一般招聘地点选择的原则（P124倒数第七行 ，此处只要注意一第二小点即可）
l 内部提拔的有哪四种途径（P128倒数第四段）
l 校园招聘（P133，需注意保洁公司的案例，通过此案例分析校园招聘的优缺点， 有点在P133倒数第二段，缺点在P134下面）
l 外部招聘的优缺点（ P138-139 ）
l 离职成本的概念（P151倒数第三段）
l 重置成本的概念（P152第三行）
l 招聘时间成本的核算有哪些（P155第三段）
l 职业生涯设计对个人的作用（P202-203）
l 职业锚的概念 ( P207第一段最后一句)
l 员工如何自我的职业生涯管理？（ P217）
l 职业生涯不同阶段的开发策略（P225 四个策略的每个后面段落，自己提炼回答即可）
l 玻璃天花板效应的案例（P227第二段的案例，此案例需注意三点，1什么事玻璃天花板效应，2运功遇到玻璃天花板效应的原因，3玻璃天花板效应常常表现为职业的发展停滞状态按原因分为哪三种）
l 员工培训与开发的形式主要有哪些（P234倒数第一段第一句）
l 为什么培训师企业增强自身竞争优势的需要（P236）
l 战略原则的两层含义（P237第二段）
l 联想集团的案例（P253,需特别注意案例下面第一段“其主要特点在于通过资质较深的员工的指导，新员工能迅速掌握岗位技能）
l 哈佛大学的案例（P255 ，需特别注意通过此案例可以看出案例研究法的特点在P225第四段第一句）
l 头脑风暴法的特点（P256第三段最后一句）
l 培训转化影响的因素包括哪些（P269第一段最后一句）
l 需要层次理论和双因素理论分别是谁提出的（P275的第二和第三段）
l 影响员工激励效果的因素
l 激励在实际执行中遵循的原则（P281-282）
l 特殊激励的方式有哪些（P284选择题）
l 授权激励的作用主要表现在哪些方面（P287第二段后面）
l 授权误区的两个方面（P287第三段）
l 企业文化的功能( P288三点功能)
l 中小企业激励模式构建（P294中间小标题1）
l 绩效计划的4个特点（P309倒数第三段）
l 绩效沟通的原则（P313第三段）
l 绩效沟通的内容（P314第四段）
l 绩效指标确立的步骤（ P318图标下面）
l 行为考评法有哪些（P324）多选题
l 结果考评法（P328.此处需牢记目标管理法和层次分析法都属于结果考评法即可）
l 绩效考评结果的运用（P324 掌握5个小标题就行）
l 全面薪酬体系怎么构成？（P358下面，需特别注意在职消费属于固定薪酬，虚拟过票属于可变薪酬）
l 薪酬总额怎么确定？（P367倒数第三段最后一句）
l 宽带薪酬（P383第二段第一句）
l 福利的种类（P388第一和第二段，需特别注意每个最后面的包括哪些方面）选择题
l 年薪的五个构成部分（ P393）
l 薪酬管理发展的5个趋势（P401五个方面）
l 劳动关系三要素（P410 图12-1）
l 处理劳动关系的基本原则（P413）
l 劳动合同的内容（P414的七点）
l 企业有权解除劳动关系的条件（P416第二段，需特别注意第三条）
l 员工可以解除劳动关系的条件（P416倒数第二段）
l 劳动正义处理的原则（P422第三段）
l 雇员流出按员工的意愿可分为两个方面（P423倒数第二段）
l 人力资源管理效益衡量的主要方法（P422的两种）
l 未来企业组织有哪些特点（P447第三段）
l 美、日人力资源管理模式的特点（P451熟悉即可，需特别注意硬性的管理模式属于美国，重通才轻专家的模式属于哪个国家）
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