物流基础自考串讲资料
2013-04-10 20:24来源:安徽自考网
《物流基础》串讲资料
1、 物流的定义：
物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。
2、物流发展的驱动因素
（1） 消费者权力的变化
由于消费者信息来源不断增加，为了满足消费者日益变化的需求，零售商必须延长营业时间，这样必然会增加对物流服务的需求。
（2） 渠道力量向零售业转移
20世纪八九十年代，伴随着零售业合并并购趋势的加快以及巨型零售商沃尔玛、家乐福等新的零售业态的出现，，供应链中的相关经济力量也发生了巨大的变化。市场的支配力量从生产厂商逐步转移到零售业。
（3） 政府管制逐步放松：根据入世承诺，我国将在10年内大部分开放物流领域的政府管制。
（4） 全球经济一体化
全球化给企业带来了特殊的挑战和问题，当货物从厂商需要经过数千里经过若干环节运送到消费者时，距离因素就变得尤为重要。在要求缩短时间周期、可靠性更高并强调效率的环境下，企业必须选择合理的物流成本进行国际物流管理，渠道因素对物流和供应链管理者来说意味着特殊的挑战。
（5） 技术的发展
网络技术的发展使全程物流可视化、精以制造、有效补货以及定制开发生产等概念得以实现，而这一切都是建立在当前可用技术基础之上。
3、军事物流与商业物流的区别
（1）军事物流 指用来满足军队平时、战时需要的物流活动。
（2）商业物流 指企业在有限的经营资源上，在服务和成本之间取得一个平衡，去满足消费者以及股东的需求的物流活动。如表：
4、物流总成本的构成
物流总成本主要指从原材料工业开始一直到将商品送达消费者手中所发生的全部物流费用。从广义上来看，物流总成本包括：
（1）客户服务成本 （2）运输成本 （3）仓储成本
(4) 订单处理与信息系统成本 （5）批量成本 （6）库存持有成本
5、制造业物流系统的特征
（1）工厂是物流系统的出发点和接受点 （2）物流中心越少越好 （3）减少中间环节
6、企业物流系统划分为四种不同类型
（1）对称系统（IT、电子） （2）偏进货型（飞机、汽车）
（3）偏出货型（化工、食品、能源、快速消费品）
（4）逆向系统（废品回收、售后服务、产品召回、展览品）
7、包装的特性与功能
（1）包装具有三大特性：保护性、单位集中型、便利性
（2）包装的三大特性具有四大功能：保护商品、方便物流、促进销售、方便消费
8、物流基本服务
（1）运输服务 （2）仓储服务 （3）配送服务 （4）货物中介服务
（5）装卸搬运服务 （6）包装服务 （7）流通加工服务
9、第三方物流企业的类型
（1）资产型 （2）管理型 （3）优化型
10、第三方物流的优势
（1）信息优势 （2）专业优势 （3）规模优势 （4）服务优势
11、企业物流外包的利弊
（1）物流外包的优点
A、集中精力发展核心业务 B、减少投资、降低风险 C、节省费用、降低成本
D、减少库存 E、提高物流水平 F、提升企业形象
（2）物流外包的缺点
A、对物流的控制能力降低 B、客户关系管理的风险
C、公司战略机密泄露的风险 D、出现连带经营风险
12、物流需求预测
（1）主要是指为了物流运营计划而对货物的需求的地点、品种、数量、频度以及时间进行的预计。
（2）主要分为相关需求和独立需求
13、客户需求预测方法
（1）定性预测法 市场调查法 （2）定量预测法 历史映射法与因果分析法
14、物流信息的特征
（1）信息量大 （2）更新快 （3）来源多样化
15、物流信息系统的作用
（1）缩短订单周转时间 （2）最低库存 （3）提高搬运效率
（4）提高运输效率 （5）提高订单处理能力 （6）提高订单处理精度
（7）增加客户服务的可靠性 （8）调整需求和供给的不确定性
16、电子商务主要应用在三个领域：
（1）B2C：是指用在供应商与单个大众消费者之间
（2）B2B：是指供应商和它的供应链客户之间
（3）C2C：是指大众消费者和大众消费者之间
17、采购管理的重要性
（1）降低成本成为企业必选的方法之一 （2）时间和质量的控制对自动化生产的重要性
（3）IT生产模式的出现 （4）全球化市场竞争所引起的跨国采购
（5）企业经营对资产回报率的重视
18、采购方式的决策
（1）集中采购与分散采购
集中采购的特点：A、采购量大，过程长，手续多； B、集中度高、决策层次高
C、支付条件宽松，优惠条件多 D、专业性强，责任重大
分散采购的特点：A、采购批量小或单件，价值低，开支小；B、过程短、手续简单、决策层低
C、问题反馈快，针对性强，方便灵活 D、占用资金小，库存空间小，保管简单、方便
（2）现货采购与远期合同采购（期货采购） （3）直接采购与间接采购 （4）招标采购
19、供应商选择的标准
（1）质量 （2）可靠性 （3）能力 （4）财务 （5）预期质量 （6）地理位置 （7）其他因素
如表：
20、库存的逆作用
（1）库存造成资金积压，引起资金周转困难 （2）库存投资利润的损失
（3）由于库存物品价值的变化，造成利润降低 （4）影响新产品上市
（5）增加了库存成本 （6）降低了物料搬运的效率
22、库存特有成本的种类
（1）空间成本 （2）库存服务成本 （3）资金成本 （4）库存风险成本
23、运输成本的相关因素
（1）距离（2）装载量（3）产品密度（4）空间利用率（5）搬运的难易（6）责任（7）市场因素
24、配送的分类
（1）销售配送 （2）供应配送 （3）销售-供应一体化配送 （4）代存代供配送
25、仓库在物流系统中的作用
（1）运输整合 （2）产品组合 （3）直接转运
（4）服务功能 （5）偶发事件的防范 （6）平稳化
26、配送中心的基本功能
（1）采购功能 （2）存储功能 （3）组合功能 （4）分拣功能
（5）分装功能 （6）集散功能 （7）加工功能 （8）订单处理功能
题型：单选、多选、简答、论述、案例
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1、 物流的定义：
物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。
2、物流发展的驱动因素
（1） 消费者权力的变化
由于消费者信息来源不断增加，为了满足消费者日益变化的需求，零售商必须延长营业时间，这样必然会增加对物流服务的需求。
（2） 渠道力量向零售业转移
20世纪八九十年代，伴随着零售业合并并购趋势的加快以及巨型零售商沃尔玛、家乐福等新的零售业态的出现，，供应链中的相关经济力量也发生了巨大的变化。市场的支配力量从生产厂商逐步转移到零售业。
（3） 政府管制逐步放松：根据入世承诺，我国将在10年内大部分开放物流领域的政府管制。
（4） 全球经济一体化
全球化给企业带来了特殊的挑战和问题，当货物从厂商需要经过数千里经过若干环节运送到消费者时，距离因素就变得尤为重要。在要求缩短时间周期、可靠性更高并强调效率的环境下，企业必须选择合理的物流成本进行国际物流管理，渠道因素对物流和供应链管理者来说意味着特殊的挑战。
（5） 技术的发展
网络技术的发展使全程物流可视化、精以制造、有效补货以及定制开发生产等概念得以实现，而这一切都是建立在当前可用技术基础之上。
3、军事物流与商业物流的区别
（1）军事物流 指用来满足军队平时、战时需要的物流活动。
（2）商业物流 指企业在有限的经营资源上，在服务和成本之间取得一个平衡，去满足消费者以及股东的需求的物流活动。如表：
| 项目 | 军事物流 | 商业物流 |
| 适当的产品数量 | 产品性能以及数量允许有少量的错误，只要不妨碍正常使用 | 非常重视替代品以及数量不足等问题 |
| 适当的场所 | 严格要求场所的正确性，并经常发生场所的变化 | 严格要求场所的正确性，但进出货的场合经常是固定的 |
| 适当的时间 | 严格要求时间的正确性，经常会出现由于时间的问题，所造成的失败 | 严格要求时间的正确性，由于时间问题所造成的缺货所带来销售的损失 |
| 适当的条件 | 合法性、交货顺序、支付条件经常被忽视的情况比较多 | 合同、法律、商业习惯必须遵守，并根据信用去考核 |
| 适当的成本 | 如果能够满足对场所、时间、性能的要求，一般不太重视成本 | 在限定的成本下追求服务的最大化 |
物流总成本主要指从原材料工业开始一直到将商品送达消费者手中所发生的全部物流费用。从广义上来看，物流总成本包括：
（1）客户服务成本 （2）运输成本 （3）仓储成本
(4) 订单处理与信息系统成本 （5）批量成本 （6）库存持有成本
5、制造业物流系统的特征
（1）工厂是物流系统的出发点和接受点 （2）物流中心越少越好 （3）减少中间环节
6、企业物流系统划分为四种不同类型
（1）对称系统（IT、电子） （2）偏进货型（飞机、汽车）
（3）偏出货型（化工、食品、能源、快速消费品）
（4）逆向系统（废品回收、售后服务、产品召回、展览品）
7、包装的特性与功能
（1）包装具有三大特性：保护性、单位集中型、便利性
（2）包装的三大特性具有四大功能：保护商品、方便物流、促进销售、方便消费
8、物流基本服务
（1）运输服务 （2）仓储服务 （3）配送服务 （4）货物中介服务
（5）装卸搬运服务 （6）包装服务 （7）流通加工服务
9、第三方物流企业的类型
（1）资产型 （2）管理型 （3）优化型
10、第三方物流的优势
（1）信息优势 （2）专业优势 （3）规模优势 （4）服务优势
11、企业物流外包的利弊
（1）物流外包的优点
A、集中精力发展核心业务 B、减少投资、降低风险 C、节省费用、降低成本
D、减少库存 E、提高物流水平 F、提升企业形象
（2）物流外包的缺点
A、对物流的控制能力降低 B、客户关系管理的风险
C、公司战略机密泄露的风险 D、出现连带经营风险
12、物流需求预测
（1）主要是指为了物流运营计划而对货物的需求的地点、品种、数量、频度以及时间进行的预计。
（2）主要分为相关需求和独立需求
13、客户需求预测方法
（1）定性预测法 市场调查法 （2）定量预测法 历史映射法与因果分析法
14、物流信息的特征
（1）信息量大 （2）更新快 （3）来源多样化
15、物流信息系统的作用
（1）缩短订单周转时间 （2）最低库存 （3）提高搬运效率
（4）提高运输效率 （5）提高订单处理能力 （6）提高订单处理精度
（7）增加客户服务的可靠性 （8）调整需求和供给的不确定性
16、电子商务主要应用在三个领域：
（1）B2C：是指用在供应商与单个大众消费者之间
（2）B2B：是指供应商和它的供应链客户之间
（3）C2C：是指大众消费者和大众消费者之间
17、采购管理的重要性
（1）降低成本成为企业必选的方法之一 （2）时间和质量的控制对自动化生产的重要性
（3）IT生产模式的出现 （4）全球化市场竞争所引起的跨国采购
（5）企业经营对资产回报率的重视
18、采购方式的决策
（1）集中采购与分散采购
集中采购的特点：A、采购量大，过程长，手续多； B、集中度高、决策层次高
C、支付条件宽松，优惠条件多 D、专业性强，责任重大
分散采购的特点：A、采购批量小或单件，价值低，开支小；B、过程短、手续简单、决策层低
C、问题反馈快，针对性强，方便灵活 D、占用资金小，库存空间小，保管简单、方便
（2）现货采购与远期合同采购（期货采购） （3）直接采购与间接采购 （4）招标采购
19、供应商选择的标准
（1）质量 （2）可靠性 （3）能力 （4）财务 （5）预期质量 （6）地理位置 （7）其他因素
如表：
| 质量 | 可靠性 | 能力 | 财务 | 预期质量 |
| 技术规格 | 及时配送 | 生产能力 | 价格 | 供应商态度 |
| 产品特性 | 绩效档案 | 技术能力 | 财务状况稳定 | 培训援助 |
| 产品设计 | 保修 | 管理能力 | 包装 | |
| 产品寿命 | 操作能力 | 供应商位置 | ||
| 维修便利性 | 劳工关系 | 维修服务 | ||
| 维护 | ||||
| 耐用 |
（1）库存造成资金积压，引起资金周转困难 （2）库存投资利润的损失
（3）由于库存物品价值的变化，造成利润降低 （4）影响新产品上市
（5）增加了库存成本 （6）降低了物料搬运的效率
22、库存特有成本的种类
（1）空间成本 （2）库存服务成本 （3）资金成本 （4）库存风险成本
23、运输成本的相关因素
（1）距离（2）装载量（3）产品密度（4）空间利用率（5）搬运的难易（6）责任（7）市场因素
24、配送的分类
（1）销售配送 （2）供应配送 （3）销售-供应一体化配送 （4）代存代供配送
25、仓库在物流系统中的作用
（1）运输整合 （2）产品组合 （3）直接转运
（4）服务功能 （5）偶发事件的防范 （6）平稳化
26、配送中心的基本功能
（1）采购功能 （2）存储功能 （3）组合功能 （4）分拣功能
（5）分装功能 （6）集散功能 （7）加工功能 （8）订单处理功能
题型：单选、多选、简答、论述、案例
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