自考《管理心理学》串讲笔记四
第五节 人性假设理论的演化与发展
对人的本质与本性的看法是管理理论，管理原则与方法的基础。把人看成“性本恶”的经济人、性本善的自动人还是人是社会关系总和的观点，会对现代企业管理产生不同的影响。
一、马克思主义的人性观
看教材对应内容
二、西方管理心理学人性假设的提出及其内容要点★
麻省理工学院的管理与组织心理学家雪恩在1965年出版的《组织心理学》中，提出（归纳总结）了四种人性假设及其对应的管理理论。
西方管理心理学中的人性假设与管理理论的发展
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年代 |
人性观 |
管理理论 |
代表人物 |
管理措施 |
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管理重点 |
管理职能 |
管理措施 |
管理体制 |
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20世纪20年代 |
经济人假设 |
X理论 |
泰勒、韦伯、法约尔 |
以工作任务为中心 |
传统管理职能 |
外部奖惩（胡萝卜加大棒） |
专制集权领导体制 |
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20世纪30年代 |
社会人假设 |
人际关系理论 |
梅奥等 |
以人为中心 |
人际关系协调职能 |
集体奖励方式 |
新型民主参与、沟通的领导体制 |
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20世纪40-50年代 |
自我实现人假设 |
Y理论 |
马斯洛 |
以环境与人，实质是以人为中心 |
设计环境与采访的职能 |
强调内部奖励与成就动机 |
新型民主参与决策的领导体制 |
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20世纪60-70年代 |
复杂人假设 |
超Y理论 |
摩尔斯与洛斯奇 |
奖励措施、管理方法、组织结构和领导体制的权变 |
「例题」在人性假设理论中，认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，这是（ ）
A.“社会人”假设 B.“经济人”假设
C.“自我实现人”假设 D.“复杂人”假设
答案：B
「例题」下面对经济人假设说法错误的是：
A 经济人假说认为人就是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体。
B 经济人假说的理论代表人物是泰勒等古典管理理论人物
C 经济人假说对应的管理理论是X理论。
D 对经济人的管理需要民主的、和谐的沟通和管理方式
答案：D
解析：D答案错误，对经济人管理应该使用专制的、集权式的领导体制。
三、对西方管理心理学人性假设与管理理论的评价★
1、对经济人假设的评价
（1）经济人假设是把人看成是非理性的，天生懒惰而不喜欢工作的自然人。
（2）经济人假设的管理否认了职工的主人翁精神，否认了职工的主体性、自觉能动性、创造性和责任心。
（3）经济人假设的工人观反对工人参与管理。
（4）与经济人假设相对应的X管理理论含有科学管理的成分，是科学管理理论思想的体现。
2、对社会人假设的评价
（1）从经济人到社会人是管理思想与方法的进步，但不能改变资本主义社会的雇佣关系。
（2）我国的群众路线的民主管理方法与社会人假设的参与管理有相似之处。
（3）社会人假设过于否定了经济人假设的管理作用。
（4）过于偏重非正式团体与组织的作用，对正式组织有放松研究的趋势。
（5）对推行现代企业管理体制有参考与启示作用。
3、对自动人假设的评价
（1）自动人假设重视人的价值和创造能力，采用了自我实现人假设和Y理论的工作扩大化与丰富化等管理措施。
（2）自我实现人假设的基础缺乏科学依据。
（3）仍有值得借鉴学习的地方。以人为中心的管理原则，相信职工的自主力量与独立性、主体性、创造性，重视人力资源开发。
4、对复杂人假设的评价
（1）强调因人而异与灵活多变的管理，包含有辩证法思想，对改善企业管理有很大的启示作用。
（2）超Y理论有其局限性，强调了个性，在一定程度上忽视了团队精神与组织气氛在管理中的作用；过分强调应变性、灵活性、不利于企业组织与规章制度的建设和稳定。