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全国2012年7月自学考试试卷00054《管理学原理》

2017-09-13 21:44来源:安徽自考网
全国2012年7月高等教育自学考试
管理学原理试题
课程代码:00054
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.管理的主体是(      )
A.员工                          B.管理工作
C.组织                          D.管理者
2.在个人道德发展阶段中,个人已做出明确的努力,摆脱其所属团体或社会权威,确定自己的道德准则,这属于(      )
A.前惯例阶段                    B.惯例阶段
C.后惯例阶段                    D.原则阶段
3.陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的(      )
A.使命                          B.目标
C.政策                          D.程序
4.计划工作的真正起点是(      )
A.确定目标                      B.估量机会
C.确定前提条件                  D.确定可供选择的方案
5.企业利用过去的资料预测未来状态的方法是(      )
A.外推法                        B.内推法
C.因果法                        D.直观法
6.依照决策学派创始人西蒙的观点,决策依据的标准是(      )
A.最优标准                      B.满意标准
C.合理标准                      D.主观标准
7.在组织工作中,职务、职责、职权三者是对等的,如同一个等边三角形。这体现了(      )
A.分工协作原理                  B.集权与分权相结合的原理
C.责权一致原理                  D.目标统一原理
8.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?(      )
A.人数                          B.职能
C.产品                          D.地区
9.对委员会管理表述错误的是(      )
A.耗费的时间和成本较低          B.可防止职权过于集中
C.下级参与管理                  D.集思广益
10.某公司因发展需要,面向社会择优选聘一批员工,这符合人员配备中的哪一原理?(      )
A.责权利一致原理                B.公开竞争原理
C.不断培养原理                  D.职务要求明确原理
11.张明系某公司营销总监,最近因外出学习无法履行其相应职责,公司指定他的一名下属为其代理人,暂行代为处理相关事宜。这种做法是(      )
A.有计划的提升                  B.临时性提升
C.在“副职”上培训              D.职务轮换
12.“志不立,天下无可成之事”,这反映了选聘管理人员时的哪个要求?(      )
A.管理愿望                      B.管理能力
C.管理素质                      D.管理艺术
13.老李是单位的技术能手,不仅专业技术过硬,而且平易近人,工作中经常抢在前面,因此得到大家的认可。老李的这种影响力来源于(      )
A.奖赏权力                      B.强制权力
C.个人权力                      D.合法权力
14.某企业计划开发一款新产品,成立了由技术、生产、销售、供应等人员组成的产品攻关小组,共同研究、解决产品技术等问题,该群体是(      )
A.部门                          B.团队
C.单元                          D.结构
15.在沟通过程中,存在几个中心人物,信息由他们转告其他人。这种沟通类型是(      )
A.集群连锁                      B.密语连锁
C.随机连锁                      D.单线连锁
16.据调查,大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金”,这体现了需要层次理论中的(      )
A.生理需要                      B.社交需要
C.安全需要                      D.自我实现的需要
17.人们把成功与失败归于何种因素,对以后的工作态度和积极性有很大影响。这反映了下列哪种理论的观点?(      )
A.双因素理论                    B.期望理论
C.归因理论                      D.强化理论
18.“防患于未然”体现的是下列哪种控制方法的结果?(      )
A.前馈控制                      B.现场控制
C.同步控制                      D.反馈控制
19.以管理学的基本原理为评价准则,系统地考查、分析和评价一个组织管理水平和成效的方法是(      )
A.自我审核                      B.自我评价
C.经营审核                      D.管理审核
20.管理信息系统中SCM系统指的是(      )
A.客户关系管理系统              B.供应链管理系统
C.物流管理系统                  D.人力资源管理
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.体现卓越绩效标准核心价值观的有(          )
A.以顾客为导向                  B.尊重员工和合作伙伴
C.社会责任与公民义务            D.系统观点
E.管理创新
22.下列属于计量决策方法的有(          )
A.边际分析法                    B.费用效果分析法
C.概率方法                      D.线性规划法
E.期望值方法
23.影响组织结构选择的因素主要有(          )
A.技术                          B.外界环境
C.组织规模                      D.组织的生命周期
E.组织的战略
24.阻碍组织变革的力量有(          )
A.顾客的要求                    B.对现行行为或结果的奖励
C.新管理团队                    D.对能力的恐惧
E.新竞争者
25.预算的不足包括(          )
A.容易导致控制过细              B.容易导致本位主义
C.容易导致掩盖效能低下的缺点    D.缺乏灵活性
E.标准模糊
三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15)
26.战略
27.管理道德
28.管理宽度
29.强化
30.现场控制
四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20)
31.简述管理学及其特点。
32.计划工作的意义有哪些?
33.什么是分权制?分权制组织有哪些特点?
34.有效沟通的要求有哪些?
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20)
35.举例阐述目标的作用。
36.举例阐述人员配备中责权利一致原理的应用。
六、案例分析题(本题15)
37.案例:
大成公司是一家高技术企业,近年来,随着市场竞争日趋激烈,公司经营效益开始下滑。为此,公司聘请何健担任常务经理,负责公司的全面工作。
何健来自一家传统的老牌企业,他照章办事,工作作风较为古板,与大成公司的风格相去甚远。为此,公司管理人员对他一时难以接受。
在何健首次主持召开的高层管理会议上,有人竟然迟到了半个小时。何健非常不满,严厉地说:“我强调,公司所有的日常例会必须准时开始,谁做不到,就请他走人。从现在开始一切事情由我全权负责。”
随后,何健对大成公司的管理进行了一系列改革。一是鉴于公司一些部门没有明确的工作职责和目标,何健首先颁布了几项指令性规定,使现有的工作有章可循;二是在详细审查了公司的工资制度后,决定将金体高层主管的工资削减10%,这引起一些主管的强烈不满。其中,研究部主任说:“我不喜欢这种做法,但也不想马上走,因为这里的工作对我来说太有挑战性了”。生产部经理说:“不能说我很喜欢何健,不过至少他给生产部设立了明确的目标和奖惩制度,使我们的工作更有动力。”
随着时间的流逝,大成公司在何健的领导下逐渐步入正轨。何健也渐渐地改变了领导方式,下放了一些权力,如让技术部门自主研发,同时他加强了与各层管理人员的联系,何健逐渐得到了大家的认可。
根据案例资料,解答下列问题:
(1)何健刚开始采取了何种领导方式?当大成公司发展步入正轨后,其领导方式
有何改变?依据领导的相关理论,对这种改变加以解释。(9分)
(2)你如何看待领导工作的作用?(6分)
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