一、名词解释
1.行为语言：行为语言是一种不见诸文字，但为大家理解的精心设计的代码。人的行为语言，不管是有意还是无意的，都是一种符号，能传递一定的的信息。
2.谈判空间：交往空间是指交往者彼此间为了保持自己的领域以获得心理平衡而对交往距离和空间进行控制与调整的范围。
二、单项选择题
1.B 2.C 3.D 4.B 5.B 6.D 7.A 8.C
三、多项选择题
1.AB 2.ABCD 3.ABCD 4.ABCD
四、填空题
1.有声语言和无声语言
2.专业语言、商业法律语言、外交语言、文学语言和军事语言
3.客观性、针对性、逻辑性、辩论性、规范性、隐含性和灵活性的特征。
4.倾听、提问、答复、说服和辩驳
5.交往空间