00638《企业形象与策划》自考复习资料(第三章)

第三章CIS历史沿革与现状（选）
1、CIS兴起原因：是人类社会进入工业时代，随着企业的大量涌现，产品出现同质化，市场竞争的焦点从生产领域转到流通领域而逐步形成并得以广泛传播的。
2、CIS于50年代兴起于欧美，60年代在美国得到广泛传播和应用。
3、CIS的雏形以两桩事件为标志：一、1914年著名建筑家培德。奥伦斯为德国AEG电器公司设计商标；
二、20世纪初的意大利的奥利培帝牌打字机。
4、CIS正式兴起的标志：1956年美国计算机巨人—国际商用机器公司IBM引理CIS的创举。
5、60年代，一位设计人员沃森。马格里斯正式提出CI这个术语。
6、CIS在美国兴起的原因：1、企业多角化、集团化、国际化经营的需要；2、车辆文化的社会背景；
3、为了提高广告感染力和冲击力；4、工业设计学的兴起。
7、美国CIS模式的特点：1、美国的CIS主要对公司形象加以包装的宣传战略；2、美国CIS偏重于企业理性管理制度的建设上；3、美国的CIS具有便于操作的优势。
8、日本导入CIS的原因：1、改变旧形象的需要；2、为了竞争的需要；3、为了消费者识别的需要。
9、日本采用CIS的发展过程：1、第一阶段：印象新颖和标准化；2、企业观念和经营方针的刷新；3、意识变革、体制改善；4、确立新企业开发和企业形象战略；5、确立企业生存意义，制定企业理念。
10、日本CIS的特色：1、整体性系统性；2、重企业文化和经营理念的培养；3、重前置性的企业实际调查研究。
11、最早导入CIS的企业是广东太阳神集团。
12、CIS在中国兴起的原因：1、适应市场经济发展的需要；2、消费者识别的需要；3、居民消费行为的变化；
4、我国面临着加入世贸组织的挑战；5、我国企业处于经营体制改革的重大历史变革时期。
13、CIS在我国的推广：1、政府与学术界的重视；2、各行各业都增强了CIS意识，纷纷导入CIS；
3、CIS知识得到了普及；4、企业形象策划队伍不断扩大。
14、CIS的国外现状：企业面临的竞争更为激励、消费者消费行为的改变、信息社会商品的新价值、企业文化的兴起。
15、消费者消费行为的改变：1、由量的增长转变为质的重视；2、不仅注重产品，更注重服务；
3、由同质化消费转变为个性化消费；4、由对“物”的消费转向“感受”消费。
16、（简）中国CIS现状：1、部分拥有专营权的国有企业缺乏CIS意识；2、企业不能整体引进CIS，往往顾此失彼；3、我国的部分外贸公司没有竞争意识，缺乏优良的企业形象和名牌产品；4、我国的部分上市公司不重视形象设计；
5、我国大多数流通企业对CIS认识肤浅；6、我国的旅游业、餐饮连锁业也忽视塑造自己的形象；
7、一些企业在进行企业形象策划时，缺乏个性，缺乏差异性。
17、中国CIS发展前景：1、中华民族有着五千年优秀的文化传统，民族特有的文化内涵非常丰富；
2、我国是社会主义国家，CIS也应体现社会主义社会的特有性质；3、企业形象要体现时代特征。